Veelgestelde vragen

Waarom op afstand monitoren?

Met CSN RMS, kunnen wij op afstand zowel pc’s en servers controleren op een juiste werking van noodzakelijke processen. Eventuele problemen worden hierdoor tijdig gesignaleerd en waar mogelijk zo snel mogelijk verholpen, waardoor uitval van uw netwerk en hardware wordt voorkomen.

Hoe werkt het?

Op uw server(s) en/of pc(s) wordt een klein stukje software geïnstalleerd die alle waarschuwingen aan CSN Automatisering rapporteert. De installatie heeft een eenvoudige implementatie, waardoor uw bedrijfscontinuïteit gewaarborgd blijft.

Wat gebeurt er na het signaleren van een potentieel probleem?

U kunt aangeven welke stappen wij in dit geval voor u ondernemen. Na signalering treden wij direct in actie om het probleem voor u op te lossen; bijvoorbeeld met een maximum van 1 uur. Vervolgens nemen wij contact met u op om vervolgstappen te bespreken.  

Waarom controleren op een goede werking van mijn backup?

Logische vraag, echter is een back-up is momentopname en wie garandeert u of deze correct wordt uitgevoerd? Met CSN RMS kunnen wij periodiek controleren of de backup van uw belangrijke data wel correct is uitgevoerd.

Waarom controleren op updates van mijn antivirus software?

Een virus sluipt tegenwoordig al vrij snel uw hardware binnen. Sneller dan u denkt zelfs; via bijvoorbeeld USB sticks, e-mailverkeer en downloadbare bestanden vindt het virus zijn weg naar uw pc of server.
Met CSN RMS kunnen wij periodiek controleren of de back-up van uw belangrijke data wel correct wordt uitgevoerd.

Wat kost het?

Kijk op de "Wat kost het?" pagina voor meer informatie, of neem contact met ons op via telefoonnummer 071-5890203.

Wat is de looptijd?

De minimale looptijd van een abonnement is 6 maanden.

Wat is de opzegtermijn?

Dit is 1 maand voor het verlopen van het abonnement.

Worden mijn pc’s ook gemonitord?

Wij kunnen ook uw pc's monitoren op een juiste werking. Dit betreft in het geval van pc's met name het checken of de antivirussoftware up-to-date is en of er voldoende schijfruimte beschikbaar is voor het optimaal functioneren van uw pc.